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実績・事例紹介
検品力に優れ、在庫差異もまったく
発生しません!
顧客情報
商材 | 子供向け玩具(製造業) |
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ご依頼内容 | 3PL・保管・検品 |
サービス
- 3PL
- 物流
- 倉庫保管
- 検品
- 入出庫管理
Beforeお客様の課題
もともとは他の会社に物流委託していましたが、品質管理・在庫管理が甘く、ロスが発生していました。
委託先の見直しの際にコンペを開き、そこでチクブパッケージシステムさんにご提案をいただきました。
After改善結果
在庫管理の徹底や検品の精度向上により、これまで発生していたロスを抑えることを実現しました。
また、商品を輸入している当社にとって拠点の立地も良く、コスト面においても改善をすることができました。
対応力だけでなく提案力にも優れ、毎月定例会議を開き、作業効率アップなど物流面の改善を一緒に進めています。
お客様の声
Q.チクブパッケージシステムとお付き合いが始まったきっかけは何ですか?
コンペでご提案していただいたのがきっかけです。
品質・立地・コスト面の総合的な判断で、依頼を決めました。
Q.評価していただいている点について教えてください。
品質管理と在庫管理です。
品質面でいうと、特に検品力が素晴らしいと思います。輸入商品の外箱や中身に破損がないか、不良品ではないか、しっかりチェックしてくれます。
在庫管理は、毎月在庫の棚卸をしてくれるのですが、在庫差異がまったく発生しません。以前までは、数量が合わないこともあったが、チクブパッケージシステムさんになってからはそれがありません。
Q.スタッフの対応(サービス品質・応対など)はいかがでしょうか?
商品だけでなく、部材やサンプルなどに対して急遽検品を依頼した場合にも、迅速で柔軟な対応をしていただきました。無理なお願いだったにもかかわらず、対応してもらえ助かっています。
Q.今後期待することはありますか?
現状何も不満・不安はないですが、これから世の中の概況の変化に合わせて、物流の視点からの改善を引き続きお願いしたいと思います。
ただ注文をもらって出すのではなく、どのように効率よく改善していくか、一緒に検討していきたいです。
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