WORKS
実績・事例紹介
短納期・イレギュラー案件にも
対応してもらえる
事業拡大のパートナー!
顧客情報
商材 | シャンプー・リンス(流通小売業) |
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ご依頼内容 | セット組・シール貼り換え |
サービス
- 流通加工
- セット組
- シール貼り替え
- 箱詰め替え
Beforeお客様の課題
相模原周辺で新たに物流拠点を展開する際に、流通加工業務を受託しました。自社だけでは流通加工に対応できないため、委託先を探していました。
After改善結果
新たな拠点で「一緒に作り上げていこう」という熱意が他の会社より大きかったのが、チクブパッケージシステムさんに依頼するようになったきっかけです。短納期でイレギュラーな依頼も多いのですが、柔軟に対応してくれるため助かっています。
お客様の声
Q.チクブパッケージシステムとお付き合いが始まったきっかけは何ですか?
新しく設立した物流拠点で、セットアップやポップシール貼りなどの流通加工業務が発生し、どのように対応するか検討していた時に、ちょうどチクブパッケージシステムさんから連絡をいただきました。真摯な対応と的確な提案に加え、一緒に事業を拡大していくという熱心な姿勢がありました。
Q.評価していただいている点について教えてください。
当社ではお客様のご要望にはできる限りお応えするスタンスで、短納期でのイレギュラーな対応も多く受けます。そんな中、チクブパッケージシステムさんの協力があることで、お客様のニーズに応えることができています。
人を集める力や柔軟な対応力にはいつも助けられています。また、消費者クレームなどが起きてしまった場合に、お客様にしっかりと示せるデジタルエビデンスがあることもとても助かっています。
Q.スタッフの対応(サービス品質・応対など)はいかがでしょうか?
現場の作業スタッフの方は、一つ一つの作業に責任・プライドをもって取り組んでいると感じています。新規事業を一緒に立ち上げた際には、当社の社員かのように親身に考えてくれました。
Q.今後期待することはありますか?
Eコマースが伸びていることもあり、今後さらに細かい作業や短納期が求められることが増えると感じています。
これからも柔軟な対応力で、一緒に荷主企業様のロジスティクス全体の最適化まで含めて提案していきたいと思っています。
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